الأسئلة الشائعة

اختر دولة أو منتجعاً، ثم حدد مكان الإقامة والتواريخ، وأكمل الدفع عبر الإنترنت. ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن جميع تفاصيل إقامتك.

تظهر خيارات الدفع المتاحة لحجزك عند إتمام الحجز. الأسعار باليورو، ويُعرض المبلغ الإجمالي قبل الدفع — بلا رسوم خفية.

نعم. تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي دفع معتمدين باتصالات مشفرة، ولا نرى رقم بطاقتك الكامل ولا نحتفظ به أبداً.

تعتمد شروط الإلغاء على مكان الإقامة والسعر الذي تختاره، وهي معروضة قبل الدفع وفي رسالة التأكيد. يمكنك أيضاً قراءة سياسة الإلغاء لدينا.

غالباً نعم، حسب التوفر وأي فرق في السعر. تواصل معنا في أقرب وقت ممكن وسنبذل قصارى جهدنا لنقل إقامتك.

تفتح معظم منتجعات جبال الألب في أوائل ديسمبر وتغلق في منتصف أبريل. أسابيع عيد الميلاد ورأس السنة وعطلات فبراير المدرسية هي الأكثر ازدحاماً، لذا احجزها مبكراً.

عادةً لا — يُحجز السكن بشكل منفصل. يمكن شراء تذاكر المصاعد واستئجار المعدات في المنتجع أو عبر الإنترنت مسبقاً. اسألنا وسنرشدك إلى أفضل الخيارات لمنتجعك.

تبعد معظم المنتجعات من ساعة إلى ثلاث ساعات بالسيارة عن أقرب مطار (جنيف أو زيورخ أو ليون أو ميلانو أو إنسبروك أو سالزبورغ)، ويمكن الوصول إلى كثير منها بالقطار أيضاً. تتضمن رسالة التأكيد عنوان مكان الإقامة وتفاصيل الوصول.

يحدد كل مكان إقامة مواعيده الخاصة — ستجدها في صفحة مكان الإقامة وفي رسالة التأكيد. الإقامات من السبت إلى السبت شائعة في منتجعات التزلج خلال أسابيع الذروة.

إذا كنت ستقود السيارة، فإن المعدات الشتوية إلزامية أو موصى بها بشدة على الطرق الجبلية في الدول الأربع. يمكن عادةً حجز السيارات المستأجرة من مطارات جبال الألب مع إطارات شتوية.

Lumière Travels اسم تجاري لشركة SARL Paris Travel Tour (TVA FR 34822484218)، 101 Avenue du Général Leclerc، 75014 باريس، فرنسا.

منتجعات التزلج في سويسرا وفرنسا وإيطاليا والنمسا — من زيرمات وكورشوفيل إلى كورتينا دامبيتسو وسانت أنطون.