Termini e condizioni

Il presente documento è redatto da SARL Paris Travel Tour (partita IVA FR 34822484218), 101 Avenue du Général Leclerc, 75014 Parigi, Francia, che opera con il nome commerciale Lumière Travels. Contatti: [email protected] · +33 5 23 55 02 06.

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Offriamo la locazione di chalet e appartamenti in località sciistiche in Svizzera, Francia, Italia e Austria. Salvo diversa indicazione espressa, le nostre prenotazioni comprendono solo l'alloggio — skipass, noleggio dell'attrezzatura, lezioni e trasporti non sono inclusi.

Le descrizioni, le foto e le distanze delle strutture sono fornite in buona fede da noi e dai proprietari. Lievi differenze non costituiscono inadempimento contrattuale.

Tutti i prezzi sono indicati in EUR (€) e comprendono l'IVA ove applicabile. Le tasse di soggiorno locali, i depositi cauzionali e i servizi facoltativi sono indicati separatamente quando applicabili. I metodi di pagamento disponibili per la tua prenotazione sono indicati al momento del checkout.

La prenotazione è confermata una volta ricevuto il pagamento richiesto ed emessa un'e-mail di conferma. Gli errori di prezzo evidenti non ci vincolano; se un errore riguarda la tua prenotazione, te ne informeremo e ti proporremo il prezzo corretto oppure la cancellazione gratuita con rimborso integrale.

I rimborsi, ove dovuti, vengono effettuati sul metodo di pagamento originale. I tempi di accredito dipendono dalla tua banca o dall'emittente della carta.

Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del consumo francese (e della corrispondente norma dell'UE), il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai servizi di alloggio forniti in date specifiche. Le cancellazioni sono pertanto disciplinate esclusivamente dalle condizioni di cancellazione della tua prenotazione.

• Fornire informazioni personali e di prenotazione esatte.
• Essere in possesso di documenti di viaggio validi (passaporto/carta d'identità, visti ove richiesti) — la Svizzera non fa parte dell'UE ma rientra nell'area Schengen.
• Rispettare il regolamento della casa, il numero massimo di occupanti e gli orari di check-in/check-out della struttura.
• Lasciare la struttura in buone condizioni; sei responsabile di eventuali danni causati durante il soggiorno.
• Disporre di un equipaggiamento invernale adeguato per il tuo veicolo quando raggiungi in auto le località di montagna.

La struttura può negare l'accesso o interrompere il soggiorno, senza rimborso, in caso di grave violazione del regolamento della casa.

Siamo responsabili della corretta esecuzione dei nostri servizi. Non siamo responsabili di inadempimenti imputabili a te, a terzi estranei alla prenotazione o a circostanze inevitabili e straordinarie (quali valanghe, chiusure stradali, mancanza di neve o chiusura degli impianti di risalita), fermo restando il nostro obbligo di prestarti assistenza.

Nessuna disposizione dei presenti termini limita o esclude i diritti che ti sono riconosciuti dalla normativa imperativa francese ed europea a tutela dei consumatori.

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Se non si trova una soluzione, i consumatori possono rivolgersi gratuitamente a un mediatore dei consumatori ai sensi degli articoli L611-1 e seguenti del Codice del consumo francese. Le controversie sono sottoposte ai tribunali del luogo di domicilio del consumatore o, ove consentito dalla legge, ai tribunali di Parigi (Francia).